提升服務(wù)品質(zhì) 方便市民出行(深閱讀)

發(fā)布日期:2023-11-02  來(lái)源:《人民日?qǐng)?bào)》

核心提示: 核心閱讀  從常規(guī)公交到定制公交,從老舊燃油車(chē)到新能源電動(dòng)車(chē)作為國(guó)家公交都市建設(shè)示范城市,江蘇省常州市不斷推動(dòng)公共交通
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  從常規(guī)公交到定制公交,從老舊燃油車(chē)到新能源電動(dòng)車(chē)……作為國(guó)家公交都市建設(shè)示范城市,江蘇省常州市不斷推動(dòng)公共交通可持續(xù)發(fā)展,讓公共交通更好惠及民生。

 

  周一早晨,江蘇省常州市市民石婕從天寧區(qū)的家中出發(fā),乘坐地鐵2號(hào)線穿城而過(guò),到鐘樓區(qū)青楓公園站下車(chē)。往外走出十來(lái)米,一輛掛有“江蘇常州鐘樓經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線”牌子的公交車(chē),已經(jīng)在路邊等著她了。坐上“定制公交”,2站后下車(chē),石婕就到了工作單位門(mén)口。

  公共交通是與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程。石婕的無(wú)縫換乘,得益于當(dāng)?shù)馗咝?、有溫度的公交體系建設(shè)。

  乘坐更方便

  定制線路  便捷接駁

  石婕乘坐的公交叫“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線”,是鐘樓區(qū)政府采購(gòu)的惠企服務(wù)。專(zhuān)線途經(jīng)鐘樓經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)3個(gè)企業(yè)站點(diǎn)和員工宿舍,覆蓋開(kāi)發(fā)區(qū)20多家企業(yè)。職工憑工作證免費(fèi)搭乘,打通了上下班通勤的“最后一公里”。

  自今年6月開(kāi)通以來(lái),“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線”的公交每天都坐得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),日均總載客量超1200人次。

  “出了地鐵到公司還有好一段距離,以前常因?yàn)檫@段路頭疼,特別是到了下雨天——打車(chē)吧,路上要堵很久;騎公共自行車(chē),還要打著傘,很不方便。”石婕說(shuō),現(xiàn)在有了定制公交,通勤更方便了。

  常州市目前已開(kāi)通61條“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線”。常州公共交通集團(tuán)第一汽車(chē)公司副經(jīng)理杭漢軍介紹,為了讓市民乘車(chē)更便捷,常州市加強(qiáng)公交、軌道“兩網(wǎng)”融合對(duì)接,在地鐵站150米范圍內(nèi)布設(shè)公交站臺(tái),讓乘客出了地鐵口就能坐上公交車(chē)。除“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線”之外,常州還推出“健康巴士”,讓公交車(chē)開(kāi)進(jìn)居民小區(qū)、醫(yī)院門(mén)診樓,方便大家“點(diǎn)到點(diǎn)”就診;加裝軟包、扶手,進(jìn)行公交車(chē)適老化無(wú)障礙改造,打造敬老愛(ài)老示范線;開(kāi)通“校園巴士”,讓學(xué)生上學(xué)路更加安全便利。

  在石婕換乘的同一時(shí)間,市民張志蘭正在新北區(qū)等待16路公交車(chē)。

  張志蘭是一名盲人,但對(duì)她來(lái)說(shuō),乘公交出行并不難,這得益于常州“助殘專(zhuān)線”的開(kāi)通。

  “江蘇省無(wú)障礙地圖”手機(jī)APP上有“視障模式”,定好目的地后,APP自動(dòng)為她推薦16路公交車(chē)——這是常州市“助殘專(zhuān)線”之一,車(chē)上設(shè)有無(wú)障礙導(dǎo)乘系統(tǒng)。APP每10秒便向她提示最近一輛16路公交車(chē)距離她還有幾站。

  與此同時(shí),16路公交車(chē)駕駛員陸燁也從儀表盤(pán)上收到信息:短閃2秒,有盲人預(yù)約乘車(chē);長(zhǎng)閃10秒,下一站即將上車(chē)。當(dāng)車(chē)進(jìn)站,公交車(chē)前門(mén)旁的喇叭會(huì)連播3遍“車(chē)輛已進(jìn)站”,張志蘭循聲上車(chē)。

  “以前每次等車(chē),我都要詢(xún)問(wèn)乘客或者司機(jī),‘這是16路車(chē)嗎?’如果幾輛車(chē)同時(shí)到達(dá),往往會(huì)因?yàn)閬?lái)不及一一詢(xún)問(wèn)而錯(cuò)過(guò)公交。而現(xiàn)在,系統(tǒng)將車(chē)輛信息精準(zhǔn)推送,駕駛員也會(huì)格外留意。”張志蘭說(shuō),“這非常貼心。”

  出行更綠色

  低碳轉(zhuǎn)型  節(jié)能舒適

  跟著張志蘭踏上這輛16路公交車(chē),車(chē)廂內(nèi)寬敞,后排沒(méi)有放置發(fā)動(dòng)機(jī)的“樓梯”,落座、行走更安全,行駛中沒(méi)有震動(dòng)感,乘坐起來(lái)平穩(wěn)舒適——這是一輛純電動(dòng)新能源汽車(chē)。

  今年32歲、工作8年的陸燁回憶:“2015年,我剛參加工作時(shí)開(kāi)的是柴油車(chē),發(fā)動(dòng)機(jī)的噪聲相對(duì)較大,尤其是前置發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)型。”讓陸燁印象深刻的是,到了冬天,公交車(chē)每天凌晨5時(shí)從場(chǎng)站發(fā)車(chē),要經(jīng)過(guò)5分鐘左右的熱車(chē),發(fā)動(dòng)機(jī)“突突突”的聲音在一片安靜之中顯得格外響。

  今年1月,陸燁開(kāi)上了純電動(dòng)車(chē),只要一擰鑰匙,無(wú)需“熱身”,幾秒鐘就可以出發(fā),“駕駛體驗(yàn)感好多了”。

  早班結(jié)束后,下午1時(shí)陸燁將車(chē)開(kāi)回場(chǎng)站交接。“春秋季,公交車(chē)在晚上充好電,足夠開(kāi)一天了,交接前不用補(bǔ)電。如果是夏天,車(chē)上開(kāi)了空調(diào),需要交接前補(bǔ)一下電。”陸燁給記者算了一筆賬:這輛公交車(chē)每年跑4.8萬(wàn)公里,過(guò)去開(kāi)柴油車(chē),百公里耗油21升,每年花費(fèi)7.2萬(wàn)元油費(fèi);現(xiàn)在純電動(dòng)車(chē),百公里耗電100千瓦時(shí),每年2.8萬(wàn)元——也就是說(shuō),一輛新能源公交車(chē)每年可以節(jié)約成本4.4萬(wàn)元。

  常州市公共交通集團(tuán)副總經(jīng)理丁瑜介紹,近年來(lái),公交公司新購(gòu)車(chē)輛中新能源車(chē)占100%,目前2100多輛車(chē)中,已有純電動(dòng)公交車(chē)1300多輛,計(jì)劃于2025年實(shí)現(xiàn)新能源車(chē)全覆蓋。“油改電”后,公司全年節(jié)約成本5700萬(wàn)元。如果再算筆生態(tài)賬,每年可節(jié)約柴油700萬(wàn)升、減少碳排放3.47萬(wàn)噸。

  丁瑜告訴記者,為了支持新能源車(chē)發(fā)展,截至今年上半年,公交公司累計(jì)建成40個(gè)充電站,配備463個(gè)充電樁、731個(gè)充電槍、10個(gè)充電弓。在此基礎(chǔ)上,全市還新增38塊場(chǎng)站發(fā)車(chē)屏、開(kāi)通移動(dòng)支付功能,車(chē)上加裝自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、氣囊傾斜裝置、駕駛員防疲勞提醒等科技,賦能綠色出行,筑牢綠色公交發(fā)展基礎(chǔ)。

  功能更多元

  創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)  兼職增收

  從常州站公交樞紐發(fā)車(chē)的1路公交車(chē),??吭诮K點(diǎn)站麗華二村準(zhǔn)備回程,一名身著工作服的郵政工作人員抱來(lái)一個(gè)40厘米見(jiàn)方的包裹。

  駕駛員錢(qián)俊下車(chē)在三聯(lián)單上簽字,工作人員拍照留檔,兩人交接包裹后將它放在駕駛室的座位旁,不影響其他乘客通行。當(dāng)公交車(chē)回到起始站時(shí),錢(qián)俊將它帶下車(chē),交給站務(wù)員登記核對(duì),包裹將留在這里等待郵政的快遞員上門(mén)取件。

  帶人又帶貨,是常州公交多元化經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)之一。

  “公交屬于民生事業(yè),要最大限度讓利于民。但如今很多公交車(chē)面臨著客流下滑的情況,收支缺口進(jìn)一步擴(kuò)大。”常州市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)周旭棟表示,公交要發(fā)展,靠政府補(bǔ)貼不是唯一出路,從2018年開(kāi)始,常州公交開(kāi)始探索多元化經(jīng)營(yíng)——“油改電”之后,富余出來(lái)的加油站及新增的充電樁面向社會(huì)服務(wù),增加業(yè)務(wù)收入。

  常州公交還依托線路分布廣、場(chǎng)站多、員工多的特點(diǎn),先后與郵政、順豐等快遞公司合作,增加快遞運(yùn)輸、公交代運(yùn)郵件等業(yè)務(wù),有效解決“最后一公里”的派件難題。除了1路車(chē),全市共有55條線路“順路帶貨”。每逢網(wǎng)購(gòu)?fù)荆X(qián)俊的部分同事便“變身”快遞員,“兼職”新業(yè)務(wù)。

  “更多立足于主業(yè)優(yōu)勢(shì)的嘗試正在進(jìn)行中。”丁瑜透露,常州公交與北汽福田簽訂了合作協(xié)議,在位于武進(jìn)區(qū)的車(chē)輛保養(yǎng)廠進(jìn)行汽車(chē)組裝——對(duì)公交公司來(lái)說(shuō),盤(pán)活了資產(chǎn),對(duì)北汽福田來(lái)說(shuō),減少了物流成本、避免了重復(fù)建設(shè),一舉雙贏。

  目前,常州公交多元化經(jīng)營(yíng)每年收入約5000萬(wàn)元,占總營(yíng)收1.3億元的近40%,在不斷縮小收支缺口的同時(shí),也提供了更多惠民服務(wù)。

  本期統(tǒng)籌:華璐月

 

  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2023年11月01日 04 版)


 

 
 
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