忙過了飯點(diǎn)，小哥徐世豪來到七寶萬科廣場(chǎng)新就業(yè)群體黨群服務(wù)站，吃上一碗熱騰騰又美味的羅宋湯。“有時(shí)忙過頭了顧不上吃飯，這里的志愿者會(huì)變花樣給我們送水餃、送湯啥的，真的像家人一樣溫暖。”
七寶萬科廣場(chǎng)是閔行最繁華的區(qū)域之一，每月匯聚于此的新就業(yè)群體流量高達(dá)2000余人次，位于全區(qū)前列。2023年11月，七寶萬科廣場(chǎng)新就業(yè)群體黨群服務(wù)站正式啟用后，每天有近百名外賣快遞騎手在此休息“充電”。如何做好站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)維護(hù)，把騎手的“漂泊感”變?yōu)?ldquo;歸屬感”？七寶鎮(zhèn)不斷探索創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，用心用情關(guān)愛新就業(yè)群體，推動(dòng)新就業(yè)群體融入城市基層治理。
“優(yōu)質(zhì)資源”變“關(guān)鍵增量”
做優(yōu)凝心聚力的宣傳站
等待接單的快遞小哥年應(yīng)發(fā)，輕車熟路地來到新就業(yè)群體服務(wù)站內(nèi)，掃碼取了“共享電池”。“萬科廣場(chǎng)是我跑單最多的地方，這里的服務(wù)站配備空調(diào)、冰箱、微波爐、飲水機(jī)、充電排插和桌椅等，還能測(cè)血壓、理發(fā)、看看書，歇腳換電最方便了。”年應(yīng)發(fā)滿意地說。
七寶鎮(zhèn)緊扣新就業(yè)群體需求點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)上海鐵塔、萬科廣場(chǎng)、餓了么七寶站等多方社會(huì)力量，完成了站點(diǎn)的升級(jí)建設(shè)，探索深化“新就業(yè)群體自治為主+政府共治為輔+社會(huì)力量廣泛參與”的服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)新就業(yè)群體的政治引領(lǐng)、組織管理與關(guān)懷凝聚。
為更好地服務(wù)、凝聚、引領(lǐng)新就業(yè)群體，站點(diǎn)動(dòng)員萬科廣場(chǎng)愛心商戶、區(qū)域化單位和“兩企三新”黨組織等定期捐款捐物，為騎手們提供愛心物資；積極發(fā)揮自身特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日及每月15日暖“新”公益日和每季度主題公益項(xiàng)目，先后開展了“姜”愛進(jìn)行到底送溫暖活動(dòng)、“弘揚(yáng)雷鋒精神踐行志愿服務(wù)”暖心公益集市、“我為小哥送清涼”愛心接力活動(dòng)等。
作為上海鐵塔全市首個(gè)服務(wù)于外賣騎手的站點(diǎn)，鐵塔公司定期對(duì)電瓶車進(jìn)行安全檢修；區(qū)域化共建單位也提供健康咨詢、免費(fèi)理發(fā)等服務(wù)，讓新就業(yè)群體感受到來自社會(huì)各界的關(guān)懷和溫暖。
“按時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)”變“24小時(shí)享”
做實(shí)關(guān)心關(guān)愛的前哨站
讓服務(wù)站真正“活起來”的，是活躍在這里的七寶新就業(yè)群體紅色志愿服務(wù)隊(duì)，他們用熱情的服務(wù)，讓新就業(yè)群體愿意進(jìn)來、想進(jìn)來。
每天早上8點(diǎn)，志愿者金初芬、李克平夫婦準(zhǔn)時(shí)打開站點(diǎn)大門，打掃衛(wèi)生、打開電閘。
站點(diǎn)原定每天9點(diǎn)至18點(diǎn)開放，但金初芬說：“有的騎手凌晨還在跑單子，早點(diǎn)開門他們可以進(jìn)來喝點(diǎn)熱水、休息休息。”
看到有的小哥在飯點(diǎn)無暇吃飯，李克平就在家做好飯菜帶到站點(diǎn)，讓小哥能吃上一口熱乎的；遇上小哥騎車摔倒來取創(chuàng)可貼，就叮囑他們路上注意安全；得知小哥在公益日測(cè)出高血壓，便關(guān)照其去醫(yī)院做檢查……志愿者把站點(diǎn)當(dāng)作家、把小哥當(dāng)孩子的熱情和態(tài)度，讓小哥們一進(jìn)門就像回到了家。
李克平是一名老黨員，也是騎手們的“心靈撫慰師”?？吹侥奈恍「缒樕粚?duì)，他總要上去問問情況。“他們平均年齡20幾歲，涉世未深，我要多關(guān)心他們的情況，讓他們少走彎路。”在他的影響下，有的小哥積極向黨組織靠攏。
春節(jié)期間，好多騎手選擇堅(jiān)守崗位。志愿者聽聞此事，自發(fā)做了一頓年夜飯，在站點(diǎn)中陪他們過除夕。金阿姨燒了滿滿一桌菜，還包了大家愛吃的水餃，匆匆回子女家吃了團(tuán)圓飯后，夜里9點(diǎn)多又趕回站點(diǎn)打掃，讓身在異鄉(xiāng)的小哥感動(dòng)不已。
如果有小哥轉(zhuǎn)行離開，志愿者們還會(huì)準(zhǔn)備送別宴。簡(jiǎn)單的小菜，相熟的小哥，一起在站點(diǎn)相聚送別，真正體會(huì)到家的溫暖和歸屬。
“服務(wù)對(duì)象”變“治理力量”
做好傳遞愛心的接力
每周，騎手志愿者任鵬鵬都會(huì)將一碗熱乎乎的愛心魚湯，從七寶萬科廣場(chǎng)的商戶新順記飯店，送至塘北社區(qū)高齡老人家中。“看到老人接過魚湯露出笑臉時(shí)，讓我想起家中的奶奶，能為老人們做力所能及的事，我覺得非常自豪！”任鵬鵬興奮地表示。
七寶鎮(zhèn)積極推動(dòng)新就業(yè)群體參與社會(huì)治理，充分發(fā)揮他們走街串巷、上門入戶的工作優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們擔(dān)當(dāng)社區(qū)民意收集員、矛盾調(diào)解員、安全巡查員、助老服務(wù)員等社區(qū)志愿服務(wù)，爭(zhēng)做社區(qū)治理的參與者、踐行者。騎手們以雙向奔赴的行動(dòng)，紛紛報(bào)名加入七寶紅騎先鋒隊(duì)，認(rèn)領(lǐng)各類公益崗位，回饋七寶社會(huì)各界對(duì)他們的關(guān)心關(guān)愛。
寶鎮(zhèn)積極打造暖“新”地標(biāo)，通過持續(xù)開展新就業(yè)群體暖心服務(wù)和特色活動(dòng)，讓新就業(yè)群體沉浸式融入基層治理，努力把新就業(yè)群體凝聚服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)。
