重慶“渝享?！鄙暇€，為公租房提供多元化服務(wù)

 

“現(xiàn)在停車比之前便捷多了，通過‘渝享停’公眾號或現(xiàn)場二維碼就可以手機(jī)繳費(fèi)，不僅可以直觀看到自己的計(jì)費(fèi)信息，還可以開具電子發(fā)票，真方便。”近日，江南水岸公租房的租戶陳先生對近期停車場的變化表示好評。據(jù)了解，陳先生所住的江南水岸公租房正是今年“重慶市公租房智慧停車升級改造及運(yùn)營項(xiàng)目”之一。

 

據(jù)悉，目前包括江南水岸、縉云新居、云篆山水、樵坪人家、兩江名居、城西家園、九龍西苑在內(nèi)的11個重慶公租房項(xiàng)目均已完成了停車場的智能硬件改造。

 

 

 

通過在停車場出入口安裝捷順無人值守的控制機(jī)、道閘、地感處理器、高清車牌識別相機(jī)等智能硬件，系統(tǒng)通過智能感應(yīng)、車牌識別，即可實(shí)現(xiàn)車主不停車快速通行，有效地提高了停車場進(jìn)出的通行速率。全程電子計(jì)時、線上支付，車主能夠清晰直觀地了解到停車費(fèi)的詳細(xì)信息，避免了傳統(tǒng)人工收費(fèi)方式出現(xiàn)的錯收、漏收等弊端。

 

為了保證無人值守的安全性和穩(wěn)定性，智能停車系統(tǒng)在后臺集中配置了云托管呼叫中心。車主在車場遇到萬分之一的識別異常、繳費(fèi)異?；蜍噲鰯嗑W(wǎng)、斷電等低概率情況，即可按下出入口設(shè)備上的呼叫按鈕，接通后臺的“云托管客服”，溝通情況后遠(yuǎn)程協(xié)助處理。如遇到事故或故障等極端情況,全天候監(jiān)控的云端坐席也會在自動監(jiān)測到之后,第一時間通知車場管理人員進(jìn)行現(xiàn)場處理。

 

 

 

同時，公租房小區(qū)車庫的地坪、墻面、柱面的修復(fù)工作，以及各種停車標(biāo)識提醒的完善工作也正在進(jìn)行中，不少租戶反映，“停車流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都更加清晰明了。”

 

“渝享停”作為重慶發(fā)展投資公司和深圳捷順科技公司共同打造的公眾號，方便車主線上繳費(fèi)、開取電子發(fā)票，線上辦理月卡、月卡續(xù)費(fèi)，領(lǐng)取停車優(yōu)惠等，真正實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)。同時，系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時共享給主管部門、公安機(jī)關(guān)，實(shí)現(xiàn)城市資源共享，為公共秩序管理調(diào)控提供了科學(xué)依據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

 

通過市場化的科技改造與運(yùn)營，重慶公租房智慧停車項(xiàng)目大幅釋放了人工雙手，提升了收費(fèi)的精準(zhǔn)度、強(qiáng)化了運(yùn)營的系統(tǒng)性，為了服務(wù)民生，公租房的近40000個公租房停車位盤活利用起來后，不僅滿足小區(qū)內(nèi)部居民的停車需求，還通過臨停服務(wù)、錯峰共享等形式，進(jìn)一步服務(wù)周邊車主，在推進(jìn)解決城市“停車難”問題上作出了示范。

 

 

 

針對殘障人士、軍人等特殊群體，捷順運(yùn)營公司還提供車場月卡優(yōu)惠政策，收到不少公租房租戶好評，“捷順運(yùn)營公司的辦事效率和服務(wù)態(tài)度挺好，殘疾人月卡辦理很及時。”江南水岸的董先生送來錦旗。

 

重慶公租房智慧停車改造與運(yùn)營項(xiàng)目，既是重慶市發(fā)揮“政府主導(dǎo)、企業(yè)實(shí)施、市場化運(yùn)作”理念，加快城市更新是建設(shè)美好城市的有益探索，也是通過科技方式盤活國有資產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)保值增值的生動實(shí)踐，對廣大公租房社區(qū)居民、附近居民和廣大公租房商業(yè)經(jīng)營者、消費(fèi)者而言更是一大民生工程。

 

 

重慶公租房智慧停車項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，目前，11個重慶公租房的近40000個停車位已全部接入智慧停車管理運(yùn)營平臺，車場無死角監(jiān)控、車場全面標(biāo)志化、亮化、美化工程也在全面推進(jìn)中。將為公租房提供多元化的運(yùn)營服務(wù)，推動重慶建設(shè)智慧城市，打造靚麗城市生活。