今年以來(lái)，陜西電動(dòng)汽車(chē)公司多措并舉與多家政企達(dá)成合作意向，全年新增充電設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目78個(gè)，投資規(guī)模3300萬(wàn)元。目前，陜西電動(dòng)汽車(chē)公司在省內(nèi)共運(yùn)營(yíng)充電站1118座、充電槍8078個(gè)，主要分布在機(jī)場(chǎng)、高鐵站、客運(yùn)站等交通樞紐，以及公交場(chǎng)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所、政府企事業(yè)單位等專用場(chǎng)所，在陜西省內(nèi)米字型高速網(wǎng)絡(luò)基本實(shí)現(xiàn)充電服務(wù)全覆蓋。
為提升服務(wù)質(zhì)效，陜西電動(dòng)汽車(chē)公司積極了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和客戶充電訴求，按照?qǐng)稣绢愋?、所處地域等因素制定差異化市?chǎng)運(yùn)營(yíng)方案。并通過(guò)建立充電量日通報(bào)、月分析機(jī)制及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，先后組織開(kāi)展全國(guó)、省、地市三級(jí)活動(dòng)23次，通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布充電指南等內(nèi)容28條。
同時(shí)，陜西電動(dòng)汽車(chē)公司全力提升充電設(shè)施運(yùn)維服務(wù)保障水平，常態(tài)化開(kāi)展7×24小時(shí)的充電樁運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、搶修及客戶服務(wù)，累計(jì)完成充電樁巡檢4980次、設(shè)備檢修3210次，先后受理客戶訴求1.36萬(wàn)余條，樹(shù)立了“要充電 找國(guó)網(wǎng)”“無(wú)虛電 跑得遠(yuǎn)”的理念。
下一步，陜西電動(dòng)汽車(chē)公司將積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地，實(shí)現(xiàn)“縣縣有站、鄉(xiāng)鄉(xiāng)有樁”，持續(xù)優(yōu)化陜西省充換電基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)效，為客戶提供更加便捷可靠的充電服務(wù)。
