5月11日，蘭州宏彬新能源有限公司設備部負責人張騫滿懷感激地對前來走訪客戶用電情況的國網蘭州新區(qū)供電公司工作人員說：“這次我們能在短時間內安全、快速解決接電問題，多虧你們指導提供建設330千伏電力線路初步設計組織審查和后續(xù)改接330千伏線路投運辦理流程及在工程建設時期給予的技術指導等，為我們節(jié)約了大量時間。這次辦電時間緊、任務重，我們公司又缺乏電力技術方面人才，在困難時期，你們給予多方幫助及指導，不但讓我們盡早用上了電，更是降低了辦電成本，使我們企業(yè)能夠輕松上陣。”
國家電網甘肅電力連心橋（張掖彩虹）共產黨員服務隊幫助企業(yè)解決用電難題。
為更好地服務社會經濟發(fā)展，國網蘭州新區(qū)供電公司進一步發(fā)揮招商引資重大項目推進示范帶頭作用，以服務企業(yè)“早用電、用好電”為工作目標，全力以赴解決招商引資重大項目進展中的難題，主動對接政府相關部門，跟蹤掌握招商引資項目信息動態(tài)，開展招商引資項目全過程服務。
今年，國網甘肅省電力公司錨定“西部領先、全國靠前”目標定位，深入開展全省優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年行動，率先出臺服務民營企業(yè)發(fā)展十項措施和電力營商環(huán)境再升級十五項舉措。縱深推進“三零”“三省”服務，再推出企業(yè)降低用電成本十四項措施，涵蓋壓降辦電成本、優(yōu)化用能策略、優(yōu)化交易機制、優(yōu)化政策執(zhí)行四個方面，助力全省“四強”行動實施，在減環(huán)節(jié)、壓時限、降成本、提效率、重服務等關鍵辦電環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，從業(yè)務受理至安全接電的各環(huán)節(jié)做好供電服務，提升客戶“獲得電力”滿意度。持續(xù)打通快速辦電、接電通道，夯實重大項目掛牌督辦、咨詢項目跟蹤服務機制，嚴格落實“項目長”責任制，協(xié)助客戶徹底解決在辦電過程中疑慮、糾結問題，為用電客戶提供全過程點對點跟蹤式服務，對有接入和改造意向的用戶開展“前置式”服務，對咨詢用戶采取專人答疑及上門聆聽式服務，對大型工業(yè)用戶、城市基礎設施建設項目、保民生工程等省市年度重點建設項目，深入現(xiàn)場，了解接電需求和工程進度，協(xié)助用戶解決接電技術難點，為用戶盡早順利投運奠定基礎。
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