“你們在這兒辦公好啊，我們來辦個用電業(yè)務、查個電費啥的再也不用到處跑了，來村上一趟啥事都解決了……”1月31日，在福建省建甌市小橋鄉(xiāng)小橋村“村網(wǎng)共建”電力便民服務點，外出務工返鄉(xiāng)的客戶李寶金對國網(wǎng)建甌市供電公司小橋供電所網(wǎng)格經(jīng)理李輝的服務贊不絕口。
1月31日，國網(wǎng)建甌市供電公司組織“村網(wǎng)共建”電力網(wǎng)格員深入返鄉(xiāng)人員家中，為返鄉(xiāng)人員排查家中用電隱患，宣傳安全用電知識。
臨近春節(jié)，建甌市外出務工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為了保障務工返鄉(xiāng)用電客戶到家就能用上放心、暖心電，近期，國網(wǎng)建甌市供電公司針對農(nóng)村地區(qū)用電負荷突增的情況，結(jié)合計量設備主人制工作，提前開展臺區(qū)用電安全隱患排查治理，積極開展科學用電、節(jié)約用電、智慧用電宣傳。同時發(fā)揮“村網(wǎng)共建”的工作優(yōu)勢，對返鄉(xiāng)務工人員較集中的社區(qū)、鄉(xiāng)村進行摸底排查，主動對接各村委，掌握返鄉(xiāng)務工人員信息，建立外出務工人員安全用電檔案，由臺區(qū)經(jīng)理主動聯(lián)系客戶，約定上門服務時間，提供貼心服務。
針對居民長期在外，家中的電器、開關和插座受潮濕、銹蝕、灰塵等影響存在安全隱患的情況，該公司11個基層供電所“村網(wǎng)共建”電力網(wǎng)格員深入返鄉(xiāng)人員家中，為返鄉(xiāng)人員排查家中用電隱患。他們在復電前先幫助返鄉(xiāng)人員逐一檢查家中用電設施，協(xié)助更換老化、破損的導線、開關、插座和漏電保護器，宣傳安全用電知識，解決用電問題，護航返鄉(xiāng)人員溫暖過冬。截至日前，該公司已為100余名返鄉(xiāng)人解決各類用電問題106個，處理各類安全隱患及故障30多處。
下一步，國網(wǎng)建甌市供電公司將持續(xù)深化“村網(wǎng)共建”電力便民服務點建設，豐富“村網(wǎng)共建”電力便民服務工作內(nèi)容，提升供電服務質(zhì)效，切實為群眾辦實事、解難事，將服務末端延伸到用戶身邊。
