“張大爺，使用電暖爐時(shí)一定要注意用電安全，不能在電暖爐上晾衣服，外出時(shí)必須把電熱毯和取暖器電源關(guān)掉，用電上有什么困難及時(shí)和我們聯(lián)系。”1月16日，國(guó)網(wǎng)福建邵武市供電公司洪墩鎮(zhèn)供電所組織福建電力“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來到張厝鄉(xiāng)銅鑼丘村開展“暖冬行動(dòng)”，幫助村里留守老人檢查室內(nèi)用電線路、空氣開關(guān)及室外進(jìn)戶線等線路、設(shè)備，保障用電安全。
近年來，隨著銅鑼丘村青壯年勞動(dòng)力外出務(wù)工經(jīng)商、少年兒童進(jìn)城就學(xué)，人口大多數(shù)向城市外地流動(dòng)，村里常住居民多為留守老年人，需要給予特別的關(guān)心照顧。
寒冬已至，春節(jié)臨近，為確保轄區(qū)留守老人、獨(dú)居老人在節(jié)日期間用上放心電、暖心電，當(dāng)天，該公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員對(duì)配網(wǎng)導(dǎo)線、桿塔、絕緣子、變壓器、開關(guān)等設(shè)備進(jìn)行紅外測(cè)溫，重點(diǎn)幫助留守老人排查家中用電線路、開關(guān)插座及漏電保護(hù)器是否老化破損，對(duì)不符合安全要求的設(shè)備幫助更換，及時(shí)消除用電安全隱患。
同時(shí)，該公司黨員服務(wù)隊(duì)逐家逐戶開展宣傳，向留守老人講解冬季電采暖安全用電注意事項(xiàng)和節(jié)約用電常識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)演示正確的用電方法，以及應(yīng)對(duì)緊急事件時(shí)的自保方式，增強(qiáng)他們的安全用電意識(shí)，并發(fā)放冬季安全用電主題宣傳冊(cè)和“便民服務(wù)卡”，確保全天候響應(yīng)和快速組織處理各類用電故障，用心做好特殊群體用電安全保障工作。
截至目前，國(guó)網(wǎng)邵武市供電公司累計(jì)開展上門服務(wù)246戶，解決進(jìn)戶線斷開、線路老化銹蝕、漏電保護(hù)器失靈、照明燈不亮等用電難題42起，發(fā)放安全手冊(cè)300余份。
據(jù)了解，國(guó)網(wǎng)邵武市供電公司積極將主題教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)民生用電的有力舉措，把保障特殊群體用電安全當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，建立健全特殊群體常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，聚焦客戶服務(wù)訴求，充分發(fā)揮“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)功能，提前與村委工作人員對(duì)接，變被動(dòng)為主動(dòng)，把特殊群體春節(jié)保供電各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，保障千家萬戶溫暖度冬、亮堂過節(jié)。
下一階段，國(guó)網(wǎng)邵武市供電公司將積極履行社會(huì)責(zé)任，努力踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，用心用情解決居民用電急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，讓“電流”變成源源不斷的“暖流”。
