“現(xiàn)在的營(yíng)商環(huán)境越來(lái)越好了，感謝供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從一開(kāi)始擔(dān)心報(bào)裝困難，到施工現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的‘疑難雜癥’，有了你們的幫助，讓我們省心了太多，謝謝你們！”11月8日，甘肅森匯倉(cāng)儲(chǔ)有限公司曹生瑞董事長(zhǎng)對(duì)國(guó)家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（鎳都金雁）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉學(xué)斌說(shuō)。
當(dāng)日早晨，該黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員來(lái)到森匯倉(cāng)儲(chǔ)泰安路廠區(qū)，為光伏并網(wǎng)用戶(hù)開(kāi)展上門(mén)指導(dǎo)。據(jù)了解，如果光伏板表面粘附污垢或缺少光伏組件日常維護(hù)，不僅影響光線的透射率，時(shí)間長(zhǎng)了還會(huì)形成陰影，局部產(chǎn)生熱斑效應(yīng)，進(jìn)而降低發(fā)電效率，對(duì)發(fā)電系統(tǒng)的安全性能和發(fā)電量降低都會(huì)造成極大影響。為保障森匯倉(cāng)儲(chǔ)分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目安全高效發(fā)電，解決光伏發(fā)電用電維護(hù)設(shè)備難的問(wèn)題，該黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員對(duì)森匯倉(cāng)儲(chǔ)光伏發(fā)電用戶(hù)配套電網(wǎng)供電線路和設(shè)備進(jìn)行巡視，為用戶(hù)義務(wù)檢查光伏發(fā)電并網(wǎng)計(jì)量控制、逆變控制箱、多晶硅電池板連接線和防雷保護(hù)接地線，了解并網(wǎng)用戶(hù)系統(tǒng)運(yùn)行安全系數(shù)、上網(wǎng)電量及購(gòu)電量電費(fèi)結(jié)算、信息統(tǒng)計(jì)等情況。
同時(shí)，國(guó)網(wǎng)金昌城區(qū)供電分公司以跟蹤服務(wù)的方式開(kāi)展延伸服務(wù)，向用戶(hù)介紹分布式光伏發(fā)電有關(guān)政策，發(fā)放設(shè)備運(yùn)維知識(shí)手冊(cè)，講解并網(wǎng)運(yùn)行中應(yīng)注意的事項(xiàng)及常見(jiàn)的故障處理方法，指導(dǎo)用戶(hù)掌握光伏發(fā)電設(shè)備維護(hù)知識(shí)，提醒用戶(hù)定期清洗光伏板灰塵等，保障用戶(hù)光伏發(fā)電設(shè)備健康運(yùn)行和發(fā)電收益。在認(rèn)真做好分布式光伏發(fā)電的服務(wù)工作過(guò)程中，該黨員服務(wù)隊(duì)還優(yōu)化光伏業(yè)務(wù)流程，開(kāi)辟綠色通道，從業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查到裝表接電、并電入網(wǎng)實(shí)施“一條龍”服務(wù)；對(duì)于偏遠(yuǎn)村莊的光伏項(xiàng)目，工作人員在勘察的同時(shí)，上門(mén)收取辦理業(yè)務(wù)所需資料，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)“最多跑一次”或“零跑趟”，努力提高用戶(hù)并網(wǎng)效率。
今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)金昌城區(qū)供電分公司大力服務(wù)清潔能源低碳轉(zhuǎn)型，深化構(gòu)建“一體化”生態(tài)能源互融體系，積極踐行綠色環(huán)保及節(jié)能減排理念。在此次服務(wù)過(guò)程中，該分公司以實(shí)際行動(dòng)幫助企業(yè)光伏發(fā)電項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)效。讓企業(yè)真正感受到供電服務(wù)“零距離”。
